Shopping Notes
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送時間及方式
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨?
Q 派對組有含酒, 如何確認消費者合法年齡

Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供線上刷卡、ATM轉帳、現場自取三種方式
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Q 運費如何計算?
A.
依照您購買的商品數量、運送方式運費均有所不同
因本站產品均為冷凍品
故宅配運費為160起,大台北地區可選擇自取、2小時快速到貨服務
 
  • 自取
1. 台北市第四倉庫利用合作社

地址:114台北市內湖區新湖二路17號 
時間:週一至週五 9am-6pm
電話:02-2791 8385

2. Moodcocktails 富陽辦公室

地址:106台北市富陽街108巷2號 
時間:週一至週五 11am-7pm
電話:0970 005309

  • ​​​大台北地區2小時內快速到貨,因部分地區無法配送,下單前請詳閱購物訊息或洽客服喔!
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Q 配送時間及方式
A.
宅配到府
  • D下單, D+2 宅配到府
    • 黑貓宅急便(周一~周六)
    • 台灣宅配通(周一~周六)
全家冷凍店取
  • D下單, D+3 可於指定的全家便利商店門市取貨
2小時專人送貨
  • Lalamove(周一~周六)
門市自取
1. 台北市第四倉庫利用合作社

地址:114台北市內湖區新湖二路17號 
時間:週一至週五 9am-6pm
電話:02-2791 8385

2. Moodcocktails富陽辦公室

地址:106台北市台北市富陽街108巷2號 
時間:週一至週五 11am-7pm
電話:0970-005309



下單前請詳閱相關訊息或洽詢客服
【沐・雞尾酒客服】
TEL: 0970-005309
Line ID: moodcocktails

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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
但請務必注意:週六日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週一至週五收單截止時間為每日pm13:00,超過pm13:00則出貨時間多加一天。
週五pm13:00後至週日下單為週一出貨。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 如何辦理退換貨?
A.
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,下單後即無法退換貨。

如運輸過程造成貨品破裂毀損、貨品品項錯誤,請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續換貨處理。

製作過程全程品質嚴密監控,保持四格原液及果肉不互相染色
冷凍保存, 保存期限1年
若開封發現部分冰磚融化,不影響飲用風味,還請安心使用
調酒膠囊有紙盒內襯保護, 請避免膠囊碰撞, 以免破損
 
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Q 派對組有含酒, 如何確認消費者合法年齡
A.
由於台灣的法律規定,不能在網路上販售酒類商品。下單後客服人員會查驗身分核可, 若未滿18歲將取消訂單; 派送人員也會再次請收貨人出示身分證件否則不予交貨.
  • 飲酒勿開車。
  • 未滿十八歲者,禁止飲酒。
  • 不販賣酒予未滿十八歲者。
【沐・雞尾酒客服】
TEL: 0970-005309
Line ID: moodcocktails

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